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新冠肺炎疫情对项目经理的影响及应对思考

    本人大学毕业十五年,一直从事通信行业的工作,先后做过技术维护、产品开发、产品运营管理等工作,也在2013年前先后考取了信息系统项目管理师、PMI,是神州巨龙2013年六月班的一名学员。本人自认为在项目管理方面,无论从理论还是实践角度,都具备一定的经验。目前通信行业也处于一个重要的转型期,因为人口红利基本被挖掘一空,传统的通信管道类业务无论在成本控制方面,还是在客户体验方面都难以与互联网类业务进行有效竞争。如何利用好5G发展的机遇,如何规划、部署好5G+垂直行业的生态圈,是通信运营商当前所面临的重大历史机遇和挑战。


    在此次百年难遇的全球性重大疫情面前,本人所处的通信行业也面临了一次不寻常的危机,涉及到很多线下安装的项目都因为疫情处于停滞阶段,给企业或多或少都带来了一定损失。


    从历史发展的进程来看,机遇与挑战往往同时存在,危机也通常伴随着新的变革、新的契机。因为疫情影响,绝大多数行业都取消了现场办公方式,采取远程办公方式,从而推动了云化办公产品的大力推广使用。因为疫情防控需要,大规模的体温测量点在此期间被广泛建设,采用物联网方式的体温远程测量预警系统也孕育而生,用于对人口密集区域的人员体温情况进行监测和预警,助力疫情防控工作的落地。


    结合以上关于疫情期间产生的紧急项目、新产品来看,不难发现需要很多项目管理的工作,包括疫情防控类系统的项目紧急落地、疫情形态下新产品开发上线等。作为项目经理,大家应该利用好此次特殊的历史机遇,充分发挥好自己所学的项目管理知识,学以致用,立足“防疫抢产”两手抓的实际工作内容,将项目管理知识更好地运用实践,从而让自己的综合能力得到更好的发展。


    下面讲一下本人认为在本次“防疫抢产”的背景下,项目经理可以一展身手的一些工作领域:


    1、紧急项目的工期管理


    在本次全国性的防疫工作开展实施期间,类似火神山、雷神山、方舱等定点医院的紧急建设使用,都突出表明了本次防疫工作中各类相关项目的紧急性。针对此类紧急项目的工期管理,项目经理可以充分发挥科学的理论知识实践,灵活运用甘特图等进度管理工具,做好进度的控制,同时可以辅以赶工等手段,以确保可以按时完工交付。


    2、项目需求管理


    在本次全国性的防疫工作开展实施期间,各行各业、从政府管理机关到社区基层,各类关于防疫的项目都需要规划并执行落地。如何更好地将防疫工作考虑全面,需要在项目需求环节做好管理。项目经理可以利用项目需求管理知识, 在本次全国性的防疫工作开展实施期间,充分利用好数据收集(问卷调查、标杆对照)、决策(投票、多标准决策分析)、数据表现(亲和图、思维导图)、原型法等工具,结合本行业及当地环境情况,选择适宜的工具用于需求收集工作,并及时做好信息收集和需求范围的迭代更新工作。


    
    在本次防疫工作当中,互联网、物联网等技术,远程办公、视频会议、温度测量自动预警系统等信息化产品得到空前的推广和应用,结合国家政府之前的宣传,诸如5G、物联网、AI等高科技技术及应用,通过在本次疫情防控中得到的广泛推广应用,再次证明了以上高科技技术及应用的确存在非常广阔的发展前景。


    作为项目经理,必须要紧跟时代发展的脉搏,立足自身行业和本职工作,多学习理解有关5G、物联网、AI等高科技技术及应用,以及多思考远程办公、视频会议、电子签名等方式对项目执行过程中的影响。本人认为以上新技术、新应用、新方式的普及,提高了项目某些执行环节的效率,增强了项目信息的同步性,也提升了项目执行环节中的透明性,那么也要考虑之前在传统工作模式下的项目管理方式方法,是否也需要做出相应的调整和优化,以上都是值得项目经理深度思考和应用实践的地方。


    小结一下,所谓危机,危中有机,挑战往往伴随新的机遇产生,项目经理们首先要坚定信念,在疫情期间立足本职工作,充分发挥项目管理知识,更好地将各种项目管理工具和方法运用于实践,同时加紧学习新业务、新技术,并沉下心来深刻理解新的历史机遇、行业工作方式的新形态、新变化等因素给项目管理带来的影响,迅速地对项目管理的方式方法进行合理的优化,以利于更好地将项目管理理论运用于实践,真正起到从寒冬中破茧而出,喜迎阳春三月。


    最后,热烈且衷心地祝愿神州巨龙母校十七周岁快乐,同时真诚希望母校能百尺竿头更进一步,在未来培养出更多的项目管理人才,为祖国各行各业的发展起到推动作用。


                                                                     笔者:吴鹏
                                                                        日期:2020-3-11

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