回顾、展望、奋进

 

 

 

 

 

 

我是一名IT行业的产品经理。本文将从自身工作经验出发,对产品经理如何进行项目管理发表了自己的看法,分享给大家。

对于产品,管理上按照迭代开发实现,将产品总体规划拆分为若干阶段,每个阶段按照敏捷方式管理模块需求,并在迭代初期对需求进行迭代细化,在项目中将剩余功能越做越少,将各个细节需求越做越确定,产品在项目迭代中越做越大,进而产出上线交付成果。项目管理在项目推动落地中发挥的作用不言而喻,没有对项目的把控,进度、成本、资源等不确定性就越大。项目管理需要掌握多种技能,包括但不仅限于资源协调能力、沟通能力、压力承受能力、领导力、规划力、影响力等,因此学会如何进行项目管理并不是一件易事。

 

 
 

在日常工作中,我们团队的项目管理活动如下:

1. 立项

立项是产品或客户项目管理的重要活动之一,公司内部或客户导向均会产生研发项目需求,立项的目的是向相关人员同步该项目的背景、价值、意义,初步明确业务范围以及该项目的目标和产出物、里程碑,使得项目团队对项目有共同的理解,并向公司领导汇报项目情况,便于后续申请项目资源。

2. 迭代启动

按照里程碑,我们将项目拆分为更小的项目(有明确的交付时间),迭代启动时明确当前优先级高的业务需求,并为这些需求定义解决方案,拆解开发、测试等任务。对应负责人、任务时间、任务与任务之间的逻辑关系、项目里程碑等,在这个过程中,大家群策群力,沟通任务点,明确任务估时,明确方案细节,首先是使得大家对要做的事情理解一致,由产品组汇集需求细节及主要验收标准,开发测试组在理解的基础上估时开发测试任务,估算出本轮项目交付日期能够完成的功能范围。在迭代中,可能会对需求细节进行调整,但原则上迭代内严格控制新增开发功能,如确实需要的,可适度调整交付日期,方便市场、运维部门安排及推进相关工作。

3. 例会

迭代启动后,对项目完成任务拆解,将细节的开发、测试任务落实到对应的负责人,项目进入执行阶段。为实现进度同步、信息透明等目的,我们使用禅道管理项目阶段,项目成员随时更新任务执行情况,每周对项目整体执行情况进行跟进,如出现进度延后或细节明确及补充,则随时进行。

4. 上线准备

项目进入收尾阶段,上线前夕需要与各方确定最终的上线时间,以及各协同方参与人配合细节、上线顺序等,还有上线后的验证、观察指标等,其中也需要讨论相关的兜底方案,如上线失败后系统如何回滚。

5. 项目复盘

项目复盘主要是在项目上线一段时间后对现状的总结,对过程中发生的问题,有无更好的解决方案以便在下一个迭代项目中优化改进。这个过程需要注意不是批斗大会或抱怨大会,控制会议的时长和节奏。

 

 

 

上述项目管理过程中,我们也发现了一些问题,如:项目时间紧、项目情况不断变化、跨团队协作调度困难等,因此,在新一年的项目管理工作中,我希望从以下几个方面进行改善和优化:

1. 时间紧

老板们对人力资源的利用率高度重视,通常每个迭代项目都希望能够有最大的产出,迭代任务通常相对饱和,加之客户情况在迭代开发中也可能产生新的变化,团队成员对任务估时不足,可能导致项目进度紧张。对于上述情况,我们需要对工作量进行相对准确的估计,在上线时间要求内如出现新增工作任务或原工作任务耗时增加,需要对增加部分综合考虑,以此为依据向老板争取资源。如确实无其他资源或资源投入仍旧不能有效完成任务,可以先梳理现有的工作,调整优先级,并对可能产生的延时风险向上反馈,管理好领导们和其他相关部门的预期。

2. 资源调度

项目通常是跨团队协作完成的,涉及开发、测试、运营、市场、客户等多个相关方,除个人本身的能力差距外,还涉及考核、个人倾向、团队配合关系等多个方面,作为产品经理本身并不是所有成员的直接领导,在工作配合时难免需要磨合甚至发生冲突,个人认为任务分派可以交付给不同角色的直属领导完成,如开发测试任务,可以由开发测试经理分配,一方面对于公司内部产品及重要项目,各小组经理了解任务,且组内成员的工作情况及考核均由其完成,可以避开某些摩擦,另外加强对团队成员的情况了解,在他们需要产品方面的讲解帮助时予以支持和配合。

3. 项目变化

项目过程中,项目之初没有太想清楚,或做到一半出现临时加需求或者变更需求的情况,如果是需求细则补充和明确,或开发实现方式上的调整,在不对整个项目周期造成影响的前提下,可以接收变更,新插入的需求,原则上不是紧急需要,不建议接受,等项目上线之后再启动,确实紧急的,可以根据优先级置换尚未启动的需求,均在启动中且新需求与项目内需求联系紧密的,根据情况可以申请团队追赶进度或延期上线时间,需各方都能接受达成一致。

 

 
 

实践是检验真理的唯一标准,我们回顾过去,展望未来,在眼下这一刻努力奋进超越过往做得更好,也是对母校给予我们帮助的感谢,在母校生日之际,向母校献上最真挚的祝福,祝生日快乐,越来越红火。